Aangezien dit voor alle betrokkenen de eerste waarschuwing is, volgen nu geen ontslagen. De medewerkers hadden ‘geen behandel- of zorgrelatie met de patiënt’, aldus het ziekenhuis na intern onderzoek. Begin deze maand werd al bekend dat het waarschijnlijk om tientallen medewerkers ging. Ook de Autoriteit Persoonsgegevens begon een onderzoek. De Patiëntenfederatie sprak van een ‘cultuurprobleem’.

Woordvoerder Beekmans vindt een ‘cultuurprobleem’ te sterk uitgedrukt. Wel erkent hij dat een aantal mensen de privacyafspraken niet is nagekomen. ‘In het ziekenhuis was er veel aandacht voor het dossier van Samantha de Jong. Voor alle medewerkers die in het dossier hebben gekeken was het de eerste keer, dat hebben we gecontroleerd. We zijn niet trots op wat er is gebeurd en we hebben maatregelen genomen.’

Procedures aangescherpt

Om privacyschendingen in de toekomst te voorkomen, scherpt het ziekenhuis de procedures verder aan. Zo krijgen medewerkers een extra waarschuwing wanneer ze een dossier openen, gaat het ziekenhuis met extra steekproeven controleren of de regels worden gevolgd en moet iedere medewerker die toegang heeft tot de patiëntendossiers een online cursus volgen over privacy.

In totaal werken in het HagaZiekenhuis, inclusief specialisten, ruim 3800 mensen. Alle medewerkers krijgen een brief waarin nog eens het belang van beroepsgeheim, vertrouwelijkheid en privacy wordt benadrukt. Tijdens werkoverleg en introductiebijeenkomsten komt er ook meer aandacht voor deze onderwerpen. Patiënten kunnen er daarnaast zelf voor kiezen hun persoonlijke gegevens extra af te schermen voor medewerkers.